Devoluciones sencillas

Compra ahora tus regalos de Navidad y podrás cambiarlos o devolverlos hasta el 10 de enero.

Todos nuestros artículos admiten devolución por su importe a excepción de los Accesorios, los cuales son creados de forma personalizada tras su compra/encargo.

La forma de realizar la devolución es muy sencilla, sólo tienes que comunicárnoslo a través del email info@choatelier.com o en el teléfono 955 270 821, en un plazo máximo de 7 días naturales desde que recibes tu pedido antes del 10 de enero.

El coste y la forma del envío corre a cargo del cliente, te damos la opción de realizar el envío a través de nuestra compañía de transporte MRW (opción disponible sólo en España peninsular e Islas Baleares). En este caso un mensajero recogerá la devolución en la dirección que nos comuniques, esta opción tiene un coste de 6 € (importe destinado a la compañía de transporte), que será descontado del importe abonado en la compra.

Para aprobar la devolución revisaremos que la(s) prenda(s) esté(n) en perfecto estado, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su caja original. Una vez recibida la devolución y revisada te realizaremos el reintegro del importe en un plazo máximo de 24 horas.

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