FAQ

Renvoyez-vous l'argent?

Oui, si vous êtes hors d'Espagne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Comment faire un retour?

Les retours chez Cho Atelier sont très simples, vous avez toutes les informations sur la page suivante.

Combien de temps faut-il pour retourner l'argent?

Normalement cela ne prend pas plus de 10-12 jours depuis que le colis arrive à notre atelier. Vous recevrez un email de confirmation avec le remboursement du montant.

J'ai reçu un e-mail de remboursement mais je ne le vois pas sur mon compte

Une fois que vous recevez un e-mail de notre part confirmant le remboursement, celui-ci a déjà été effectué sur votre carte, parfois le remboursement peut prendre plusieurs jours pour être reflété.

Comment savoir si le vêtement est élastique?

Nous avons des modèles avec des tissus non élastiques et d'autres avec des tissus élastiques, les tissus élastiques sont toujours des modèles en tricot de soie et cela est spécifié dans le dossier de chaque produit.

J'ai des doutes sur la taille

Vous pouvez le vérifier dans "guide des tailles", de chaque produit.