Avis clients

Résumé
positive

96.4%

(54 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

1.8%

(1 avis)

Nombre d'avis : 56

negative

1.8%

(1 avis)

Trato impecable desde incluso antes de comprar
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Siempre muy atenta. Responde enseguida. Muy recomendable.

Muy recomendable.
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Rápidas y atentas. Diseños super originales, me compraría 20. Super recomendable.
Estupenda
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Fantástica! Me encanta que se incluyan detalles reales del estilo de cómo talla cada prenda, sin duda esto me hizo acertar de pleno en la selección de la talla del pantalón, por ejemplo, algo que fue clave porque estaba comprando el conjunto last minute online 2 días antes del evento por lo que no había mucho margen de error. Diseño bonito, fácil manejo e información útil en la web. Estupendo, enhorabuena.
Postventa y atención muy buena
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El servicio postventa es estupendo.
Vestido
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Rapidez en el envío. Conformidad total.
Satisfecha
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Buena experiencia con la compra.

Muy bien.
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El vestido llegó rápido y sin problemas.

Contenta
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Servicio rápido y ropa de calidad.
Entrega rápida
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El vestido llegó a Portugal en 2 días super rápido.

Vestido Palmira
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Era el vestido para la Comunión de mi hijo y la verdad era perfecto. Le encantó a todo el mundo. Cómodo, elegante y espectacular.

Contenta con mi compra
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Precios super competentes, rapidez en la entrega, productos de calidad... repetiré seguro.

Vestido Lanca
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Me he quedado encantada y para repetir. El trámite es rápido y te ayudan con cualquier duda.

Rapidisima
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Entrega rapidisima en apenas 3 días recibí el vestido
Experiencia Online
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Ha funcionado fenomenal, muchas gracias!!
Rápido, fácil y fiable.
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La compra a través de la página web es muy fácil. Tienen buena política de devoluciones y buena atención al cliente.
Tienda online intuitiva
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Tienda online intuitiva y fácil. Sin ningún problema.
Manatí rojo
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Espectacular.

Estupenda
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Es la tercera vez que hago un pedido en vuestra tienda online y muy satisfecha. Rápido, eficaz y fácil! Gracias!!

Vestido lajas rojo
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Perfecto, llego todo correctamente
Tienda online
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Fácil y rápido
Muy amables y efectivos pero me quedé sin vestido
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Muy buen servicio.

Réponse:

Hola Carmen! Sí, lo sentimos que no pudiéramos enviarte el segundo vestido Cárdenas, por un fallo de stock estaba como disponible en web pero en almacén no había existencias. Lo sentimos pero esperamos que el otro modelo que compraste lo disfrutaras mucho!

Genial
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Envío rapidísimo y un producto excelente. Las mascarillas son ideales y muy cómodas. Y a muy buen precio. Estoy encantada!
fácil y rápida
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me llegó super rápido y sin ningún problema así que encantada!
Muy buena
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Todo perfecto
Primera compra
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Muy contenta con la compra. Muy buena calidad de la tela, diseño bonito, es tal cual en la foto y sienta muy bien. Tuve que cambiar la talla y fue muy fácil y rápido
Perfecto
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Perfecto!

Excelente
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El pedido me llegó muy rápido. Muy satisfecha con la compra. Repetiré seguro!

No puedo gestionar una devolución
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La plataforma de devoluciones no reconoce mi email y no puedo empezar el proceso. Me he puesto en contacto con atención al cliente y ellos han respondido con mucha rapidez. Todavía estoy a la espera de que solucionen el problema. Por lo demás muy bien.
Inmejorable
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No es la primera vez que compro y siempre la experiencia de compra es muy buena. Además, el envío es rapidísimo (lo pedí cerca del medio día y a la mañana siguiente ya lo tenía en casa).
Vestido comunión de mi hijo
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Estoy encantada con el vestido, en calidad y precio, y llego súper rápido la entrega, gracias.
Servicio De envío Rápido, costes de revolución...
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Realizar un pedido online es muy fácil y seguro, el pedido llega en muy poco tiempo. El único inconveniente es que ahora que deseo devolver el pedido, encuentro los costes de devolución un poco altos.
Muy bien todo
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Todo rápido y fácil.
Compra fácil y envío rapido
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La compra ha sido muy fácil y el envío muy rapido
Experiencia online de 10
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Rapidez y eficiencia; eso le resume todo. Compra sencilla a través de la web y envío inmediato. Gracias

Perfecta
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El pedido llegó súper rápido y perfectamente envuelto. La web es intuitiva y sencilla de usar. Gracias!
Tienda online
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Para repetir, nada que objetar.
Excelente
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Excelente

Compra
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Proceso súper fácil y sencillo. Una compra eficaz y rápida
Recomendable 100%
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Genial la compra on line en Cho Atelier, pedí una talla s y me quedo estresa, me mandaron la m enseguida y se llevaron la s sin tener que ir yo a ningún sitio. Ambos trámites fueron rapidísimo. La camisa preciosa, lo recomiendo. Gracias por todo.
Envío rapidísimo
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La experiencia de compra online fue genial. La guía de tallas es muy acertada y el envío fue rapidísimo. Encantada con todo.
Muy buen servicio
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Envío rápido y bien embalado
Muy bien
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En general todo bien

Proceso de cambio facilísimo
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Me pedí la talla S ya que según las medidas me correspondía esta talla. Desafortunadamente no me cerraba , pero me puse en contacto con el departamento de devolución y no tuve que hacer nada. El mensajero me trajo a los 2 días la nueva talla y se llevó la otra. El servicio de atención muy bueno y rápido, y el proceso de cambio me sorprendió que fuera tan fácil.

Vestido geoda
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Rapidez y atención constante, un 10
Mala gestión de devolución
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He devuelto el paquete y a la semana y pico me la han vuelto a enviar a casa. Ahora tendré que ir a correos para volver a devolverlo

Réponse:

Hola Alejandra!

Nos consta que un compañero de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo y enviado a recoger la prenda, te pedimos disculpas, la empresa de transporte en el primer intento de recogida tuvo un fallo técnico y no pudimos adelantarnos para solucionarlo con antelación ya que desde el panel de devoluciones nos aparecía correcto :(.

Te pedimos de nuevo disculpas por las molestias.

Un saludo! 

Contenta
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Aunque la entrega se retrasa un poco en el tiempo ..., supongo por las circunstancias que estamos viviendo... sabiéndolo se piden los artículos con tiempo suficiente y no lo veo un problema así que muy contenta.

Muy buena
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Todo muy fácil y rápido! Para repetir seguramente!!! :)

Muy contenta
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Magnífica atención al cliente, tenía dudas con la talla y me ayudaron por whatsapp. Muy contenta con la compra, la calidad y el servicio. Volveré a repetir.

Envío muy rápido
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El vestido es precioso, de muy buena calidad la tela y el acabado. Es ideal! El envío fue muy rápido, en dos días lo tenía en casa.

Buena experiencia
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Buena atención al cliente vía WhatsApp y todo ok.

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