Avis clients

Résumé
positive

96.4%

(108 avis)

Note moyenne : 4.85/5

neutral

1.8%

(2 avis)

Nombre d'avis : 112

negative

1.8%

(2 avis)

Mala gestión de devolución
rating

He devuelto el paquete y a la semana y pico me la han vuelto a enviar a casa. Ahora tendré que ir a correos para volver a devolverlo

Réponse:

Hola Alejandra!

Nos consta que un compañero de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo y enviado a recoger la prenda, te pedimos disculpas, la empresa de transporte en el primer intento de recogida tuvo un fallo técnico y no pudimos adelantarnos para solucionarlo con antelación ya que desde el panel de devoluciones nos aparecía correcto :(.

Te pedimos de nuevo disculpas por las molestias.

Un saludo! 

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