Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.7%

(407 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

1.7%

(7 Opiniones)

Número de opiniones 421

negative

1.7%

(7 Opiniones)

Perfecto
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Todo muy intiutivo
Atención al cliente deficiente
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Saber escuchar al cliente es primordial para ofrecer un buen servicio. Vuestro producto es bueno pero la gestión de problemas es deficitaria. Siendo la primera vez que compro con vosotros, gustándome el producto, no repetiría la compra. En mi caso, si os muestro mi desconformidad ante tener que pagar los gastos de envío dos veces porque consideraba que era un problema vuestro, por no especificar que el conjunto da más talla de lo normal por llevar elastano, no es de agrado saber que no soy la única que os ha pasado con más clientes y no hacer nada. Simplemente un “lo hablaremos con otro compañero” y no hacer nada no llega. Un saludo y espero que os vaya bien.

Rapida
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Cómoda y rápida, buena experiencia
Genial
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Fácil y accesible . Fiel los diseños a las fotografías y el asesoramiento eficaz y rápido . Repetiré sin duda
Excelente
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El servicio es muy eficiente, el envío muy rápido. Tener en consideración un gasto adicional en relación a costo aduanero e ingreso al país (envíos a Chile).
Cómodo y fácil
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Lo compré a la carrera porque tenía prisa y en menos de dos días ya lo tenía en casa
Envío rápido pero con coste de envío
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El envío fue rápido y bien, no obstante, al tener descuento la prenda, cobran gastos de envío. Igualmente tienes que asumir coste de la devolución. Por lo demás, todo correcto.

Vestido precioso!
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Comprar este tipo de prendas por internet es todo un riesgo, y más cuando se trata de una ocasión tan especial como es la comunión de mis hijos, así con los nervios a flor de piel abrí el paquete el cual venía todo super bonito, muy bien presentado, me lo probé y quedé encantada de lo precioso que era, además de acertar en la talla, no tengo más que agradeceros.
Muy atentos
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Me atendieron muy bien
Genial.
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La atención y el asesoramiento perfecto. Seguramente repita a futuro para comprar, esperando tener más suerte con la talla.
Servicio Online
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Tenía dudas con la talla pero me aconsejaron la talla según mis medidas y la verdad que genial. Envío muy rápido
Rapidez y eficacia
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La web es fácil de manejar y el producto me llegó súper rápido, además el empaquetado cuidaba todos los detalles. Un 10.
Sin complicaciones
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Super rápidos en el envío, la devolución sin complicaciones, imprimes la etiqueta, lo llevas a correos y listo.

Atención muy buena
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La atención telefónica fue muy buena y la rapidez en el envío me dejo muy sorprendida.

Muy muy buena.
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No había comprado nunca en la tienda, aunque llevaba tiempo mirando los vestidos de Cho Atelier. El envío fue súper rápido y sin ningún problema. Gracias por hacer ropa de calidad y que la podamos disfrutar los que no estamos cerca para poder ir a la tienda física. ¡Sin duda repetiré!

Perfecto
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Envío rápido y guía de tallas muy útil, he acertado la talla exacta guiándome con ella. Recomendable 100%
Muy buena calidad
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Vestido espectacular, muy buena calidad, mejor de lo que esperaba. Muy satisfecha.

Envío
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Tuve algún problema que se solventó rápidamente. El paquete llegó enseguida y a una hora prudencial. El empaquetado es perfecto
Alessia
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Envío rápido y atención perfecta en el chat por parte de Aurora. Un 10!

Rápido
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Tardó poquísimo en llegar.

Rápido
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Perfecto todo, el envío y la página.

Muy bien
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La experiencia con la tienda online ha sido perfecta. Todo muy rápido y máxima seriedad. Os deseo felices fiestas y enhorabuena por vuestro trabajo.
Traje de chaqueta
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Muy buena, compré otro traje y me fue muy bien.

5 out of 5
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Fast delivery and very good customer service, a world class effort for a world class experience.

Servicio
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Rapidez en el envío y facilidad en el cambio. Estupendo todo.

Experiencia
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La experiencia en cuanto a comprar por la web de la tienda muy bien! Resolvisteis mis dudas y puede comprar sin problema!
Do not recommend it at all
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I am very disappointed by the dress. The color is not even close from the one une the picture. It’s literally a very pop green, and color is totally not the same as the sleeves. It appears to be a green close to « Shrek » caractère, such a shame for the price I paid, shipping is not even reimburse to return it. The length of the sleeves is also too short. I do not recommend !
Envío rápido y seguro
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Envío al extranjero rápido y seguro. El vestido me llegó en menos de 5 días!

Todo de 10
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Rapidez en la entrega. Muy bien empaquetado. Vestido muy bonito, igual que en la foto. Sienta fenomenal Todo de 10.

Espectacular
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Es un traje espectacular, queda precioso y la tela es bastante buena. Sin duda volveré a comprar en esta tienda por la rapidez del pedido y por la calidad de la ropa.

Muy bien
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Muy bien, rápido y sin problema.
Pedido rapido
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Enviado rápido y según lo previsto
Eficacia y rapidez
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La compra fue muy sencilla, las fotos eran buenas y se correspondían a la realidad, lo que me ayudó mucho para decidirme por la compra online y confirmar después que no me equivoqué. Seleccioné la opción de entrega más rápida y el paquete llegó en plazo y sin problema alguno. Muy contenta con el servicio.

puntualidad
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me llegó dentro del plazo indicado sin ningún problema y lo tuve a tiempo para la boda a pesar de comprarlo con poca antelación
Atención inmejorable
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Me han resuelto todas las dudas, explicado para medir… rapidez, amabilidad y profesionalidad.

Online
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Excelente!!! En lo pedi express por una urgencia de otro vestido y en dos dias laborables estaba en Barcelona.
Todo perfecto!
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Muy buena atención!
Rapidez
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Servicio Excelente, y tienda on line fácil e intuitiva.
Inmejorable
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Servicio super rápido. En dos días tenía el pedido en casa. Encantada
Buena experiencia
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Recomendable
Muy bien
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El servicio online muy bien
Mala atención al cliente
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He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…

Respuesta:

Hola Noemi,

Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.

Recibe un saludo,
Jose.

Atención excelente
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La atención ha sido excelente. Tuve un problema de duplicado del pedido y me lo solucionaron muy rápido. Los envíos muy rápidos en menos de 24 horas gls me entregó el pedido. Gracias.

5 de 5
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Le doy la maxima puntuacion
Perfecto
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Es la primera vez que compro online en Cho Atelier y repetiría sin dudarlo.
Muy rápido y eficar
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Contentísima no solo porque exista la posibilidad de financiar, sino porque llegó rapidísimo
Muy amables y fácil de comprar
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Fotos perfectas para visualizar el producto, fácil saber la talla y de respuesta rápida y eficaz si aún así, te salen dudas con la misma.

Genial, repetiría sin duda.
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Recibí el vestido muy, muy rápido. Asimismo, se agradece que informen por correo electrónico de todas las actualizaciones del pedido, con unos correos muy amables. La página web es muy fácil de usar, atractiva, rápida e intuitiva. Destacar también que está muy ordenada.

Muy buena
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Fueron super atentos en todo momento
Mala experiencia
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Tuve mala experiencia con atención al cliente