Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

97.4%

(263 Opiniones)

Puntuación media: 4.9/5

neutral

1.1%

(3 Opiniones)

Número de opiniones 270

negative

1.5%

(4 Opiniones)

Atención perfecta
rating

Encanta con el trato, el chico que me llamó fue muy amable y tardaron muy poco en hacer el cambio de talla. ¡Excelente!

Buena experiencia
rating

La compra fue muy fácil, además tuve que cambiar de talla y la devolución del producto y el reembolso fue rápida y sencilla.

Calidad
rating

Vestido precioso para una ocasión especial, es justo lo que esperaba. El diseño sienta fenomenal y la tela de buena calidad.

Precioso
rating

Todo correcto y sin sorpresas. La talla es perfecta y tiene una caída que sienta muy bien. ¡Deseando estrenar en la boda de mi amiga!

Un 10
rating

Estupenda la experiencia online, muy buen servicio y muy amables y eficientes.

Pedido
rating

El pedido me llegó en menos de 48 horas, ¡pediré mucho más!

Servicio genial
rating

Envio rápido.... Muy satisfecha con la compra.

Envío rápido
rating

Tardó 24 h en llegar mi pedido, es perfecto si tienes prisa en recibirlo.

Atención 10
rating

El vestido es tal cual muestra la foto y el envío fue muy rápido.

Mejor imposible
rating
Llamé para ver si tenian talla en la tienda porque en la web estaba agotado. Tenían mi talla y me lo mandaron al dia siguiente! Las chicas majisimas y el vestido estupendo!
Muy bonitos los vestidos
rating

Me encantó comprar mi vestido, todo fue rápido y fácil.

Fantástica!
rating

La atención al cliente fantástica y rápida. ¡Envío súper rápido! ¡Gracias por todo!

Fuera de plazo
rating

Pagué el envío (extra) para que llegara en dos días hábiles y llegó a los cuatro días.

Respuesta:

Hola Pilar, lamentamos lo ocurrido con el plazo de entrega, fue enviado con urgente pero parece ser que sufrió un retraso no esperado durante el tránsito con la empresa de mensajería, trataremos de que no vuelva a ocurrir. Lamentamos que no estés del todo satisfecha con la prenda, siempre las enviamos planchadas pero es cierto que la viscosa puede haberse arrugado al ir doblada durante varios días, es una viscosa natural, que hemos elegido como apuesta por ampliar nuestro catálogo con opciones cada vez más sostenibles, pero tenemos en cuenta vuestros comentarios para seguir mejorando.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
El equipo de Cho Atelier.

Entrega rápida
rating

Entrega muito rápida em Portugal.

Ideal
rating

Todo fue perfecto, deseando estrenar este modelo.

Genial en todos los aspectos
rating

Encantada con la gestión. Escribí para saber si me llegaría a tiempo ya que era una urgencia de última hora. En dos días me llegó. Repetiré sin duda. Tienen prendas muy especiales.

Todo perfecto
rating

Todo perfecto, fácil y sin problemas. Repetiré seguro.

Rapidez
rating

La tienda online funciona de maravilla.

Muy rápido
rating

¡La atención de las chicas cuando les preguntas cualquier duda es de 10! Repetiré ❤️

Buen servicio de atención al cliente
rating

Me atendieron muy amables cuando llamé, aunque el plazo de devolución podría ser algo más corto.

Todo perfecto
rating

Facilidad que compra y entrega del pedido súper rápida. Muy recomendable.

Atención
rating
Me ha encantado la atención y respuesta rápida en todo momento. Las gestiones y facilidades que ofrece son muy buenas y facilitadoras en todo momento. ¡¡Muchas gracias!!
Todo perfecto!
rating

Envío rapidísimo y recibido en perfectas condiciones, nada malo que decir.

Volveré a comprar
rating

Tuve que devolver el vestido porque no me quedaba bien y no tenía tiempo de arreglarlo. Lo he devuelto sin ningún problema y he recibido el reembolso. Me enviaron el vestido urgente y lo recibí en dos días. Son muy amables y atentas. Volveré a comprar sin dudarlo.

Compra super fácil
rating

Inicialmente hice una consulta sobre mi talla ya que tenía dudas por la guía que hay en la web. Me recomendaron una talla, si bien luego quise cambiar a otra más pequeña. El método de cambio es súper fácil. El traje favorece muchísimo.

¡Genial!
rating

Informada en todo momento del estado del pedido, ¡Plazo cumplido!

Rapidez!!!
rating

Me notificaron la existencia de talla (estaba súper pendiente de su reposición). Rapidez en el envío, buen packaging. No he necesitado consultar nada. Me ha encantado la experiencia, espero repetir. ¡Gracias!

Trato amable y educado
rating
Tuve que tramitar la devolución por talla pequeña. Fue muy sencillo y la experiencia muy satisfactoria. Llegado el caso, volveré a comprar en esta web.
Magnifico
rating
La atención fue estupenda. Lo recomiendo.
Muy profesionales
rating

Aunque finalmente no me quedé con el vestido pedido (y era precioso), el trato recibido y el asesoramiento en las dudas surgidas en la compra fue excelente. Asimismo, fue perfecto y muy rápido el reembolso en la devolución. Muchas Gracias.

Compra
rating

El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.

Respuesta:

Hola Cristina,

Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.

Un saludo,
Jose.

Genial
rating

Fantástica experiencia, seriedad y muy buena atención. Ningún problema. Una pena que no había mi talla, pero repetiré.

Encantada
rating

El trato también me gustó mucho, además de ser encantadores también me resolvieron todo muy bien y ligero. ¡Todo super bien!

Muy rápido
rating

El pedido llegó en 48 horas. Además, realicé la devolución del mismo vestido en una talla más y fue igual de rápido el proceso.

Muy rápidos
rating

Hacer el pedido fue muy sencillo y la entrega muy rápida.

Sin duda repetiré
rating

Trato y atención exquisita. El diseño y la tela son una maravilla. Deseando lucirlo. Sin duda, volveré a repetir experiencia. Gracias.

Muy buena atención
rating

La experiencia ha sido muy buena. La información de la web es muy completa, la atención muy cercana. He recibido el traje en dos días, y en todo momento se me ha informado sobre el estado del pedido. Me llevo muy buena sensación de la tienda y, sin duda, repetiré la experiencia.

Todo perfecto
rating

¡El vestido es precioso! La rapidez en el envío increíble, lo pedí domingo por la noche y lo recibí el martes por la mañana. Sin duda repetiré compra.

Vestido para invitada de boda
rating

Estoy muy satisfecha con la compra del vestido Chiara. La atención y servicio por parte de Cho Atelier ha sido magnifica, sin duda repetiré en otra ocasión.

Genial
rating

Muy bien. A pesar de que el vestido era una maravilla, no lo veía para mi. Tuve que devolverlo y la verdad es que devuelven el dinero, rápido y eficaz. No tengo queja. Mil gracias por la atención y por todo.

Elegante y buena confección
rating

Incluso más bonito que en las fotos, al poder apreciar la buena calidad de la tela. Estoy muy contenta con la compra y me da seguridad y confianza para volver a comprar en Cho Atelier. ¡Muchas gracias!

Chiara
rating

Muy buena atención y prendas bien acabadas.

Atención top
rating

La mejor atención, se agradece que te contesten rápido y siempre con amabilidad.

Muy buena experiencia
rating

El traje sienta increíblemente bien. Además, desde la tienda me hicieron el envío rapidísimo para que pudiera tenerlo el día que lo necesitaba. Muy buena experiencia:)

Estupendísima experiencia de compra
rating

Envío rápido, ayuda por parte del equipo y todo muy bien empaquetado ¡Me encanta!

Antes de tiempo
rating
Llegó antes de tiempo, así que genial.
Eficaces
rating

El pedido genial, todo rápido y buen presentado!!!

Excelente servicio
rating

El coste de envío a Francia era barato y me llegó en tan solo 3 días. Suelo comprar bastante en España y el nivel de atención al cliente en Cho es perfección.

Fácil y rapido
rating

Fácil de hacer pedido y muy rápida la entrega, encantada con todo.

Buena experiencia
rating
Me han resuelto mís dudas rápidamente , son muy atentos.