Pensé que la tela sería más rígida pero no me ha gustado. Talla grande, y me pedí la 34!!
Eva19/01/2024
Do not recommend it at all
I am very disappointed by the dress.
The color is not even close from the one une the picture. It’s literally a very pop green, and color is totally not the same as the sleeves. It appears to be a green close to « Shrek » caractère, such a shame for the price I paid, shipping is not even reimburse to return it. The length of the sleeves is also too short. I do not recommend !
Marine01/12/2023
Devolución
Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
Pilar17/10/2023
Pagar gastos de envío por cambio de talla
Tuve que cambiar de talla y no me ha parecido acertado tener que pagar de nuevo gastos de envío al ser sólo cambio de talla. Por el precio de los vestidos, creo que podríais tener esta deferencia con el cliente.
Iria08/11/2022
Respuesta:
Hola Iria,
El cambio de talla son dos envíos, uno de envío de la nueva talla y otro de retorno de recogida de la que tienes en casa, sólo cobramos un envío y sólo parte de éste (no el importe total), el otro envío nos hacemos cargo nosotros y si disfrutaste de envío gratuito en el pedido inicial también nos hacemos cargo nosotros. Aunque intentamos amortiguar los gastos de envío y devolución a nuestras clientas lamentablemente no podemos hacernos cargos de todos los envíos.
Un saludo, Jose.
Fuera de plazo
Pagué el envío (extra) para que llegara en dos días hábiles y llegó a los cuatro días.
Pilar26/06/2022
Respuesta:
Hola Pilar, lamentamos lo ocurrido con el plazo de entrega, fue enviado con urgente pero parece ser que sufrió un retraso no esperado durante el tránsito con la empresa de mensajería, trataremos de que no vuelva a ocurrir. Lamentamos que no estés del todo satisfecha con la prenda, siempre las enviamos planchadas pero es cierto que la viscosa puede haberse arrugado al ir doblada durante varios días, es una viscosa natural, que hemos elegido como apuesta por ampliar nuestro catálogo con opciones cada vez más sostenibles, pero tenemos en cuenta vuestros comentarios para seguir mejorando.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo, El equipo de Cho Atelier.
Compra
El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.
Cristina 28/04/2022
Respuesta:
Hola Cristina,
Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.
Un saludo, Jose.
Mala gestión de devolución
He devuelto el paquete y a la semana y pico me la han vuelto a enviar a casa. Ahora tendré que ir a correos para volver a devolverlo
Alejandra13/07/2020
Respuesta:
Hola Alejandra!
Nos consta que un compañero de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo y enviado a recoger la prenda, te pedimos disculpas, la empresa de transporte en el primer intento de recogida tuvo un fallo técnico y no pudimos adelantarnos para solucionarlo con antelación ya que desde el panel de devoluciones nos aparecía correcto :(.
96.1%
(419 Opiniones)
Puntuación media: 4.85/5
1.6%
(7 Opiniones)
Número de opiniones 436
2.3%
(10 Opiniones)
Pensé que la tela sería más rígida pero no me ha gustado. Talla grande, y me pedí la 34!!
Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
Tuve que cambiar de talla y no me ha parecido acertado tener que pagar de nuevo gastos de envío al ser sólo cambio de talla. Por el precio de los vestidos, creo que podríais tener esta deferencia con el cliente.
Hola Iria,
El cambio de talla son dos envíos, uno de envío de la nueva talla y otro de retorno de recogida de la que tienes en casa, sólo cobramos un envío y sólo parte de éste (no el importe total), el otro envío nos hacemos cargo nosotros y si disfrutaste de envío gratuito en el pedido inicial también nos hacemos cargo nosotros. Aunque intentamos amortiguar los gastos de envío y devolución a nuestras clientas lamentablemente no podemos hacernos cargos de todos los envíos.
Un saludo,
Jose.
Pagué el envío (extra) para que llegara en dos días hábiles y llegó a los cuatro días.
Hola Pilar, lamentamos lo ocurrido con el plazo de entrega, fue enviado con urgente pero parece ser que sufrió un retraso no esperado durante el tránsito con la empresa de mensajería, trataremos de que no vuelva a ocurrir. Lamentamos que no estés del todo satisfecha con la prenda, siempre las enviamos planchadas pero es cierto que la viscosa puede haberse arrugado al ir doblada durante varios días, es una viscosa natural, que hemos elegido como apuesta por ampliar nuestro catálogo con opciones cada vez más sostenibles, pero tenemos en cuenta vuestros comentarios para seguir mejorando.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
El equipo de Cho Atelier.
El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.
Hola Cristina,
Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.
Un saludo,
Jose.
He devuelto el paquete y a la semana y pico me la han vuelto a enviar a casa. Ahora tendré que ir a correos para volver a devolverlo
Hola Alejandra!
Nos consta que un compañero de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo y enviado a recoger la prenda, te pedimos disculpas, la empresa de transporte en el primer intento de recogida tuvo un fallo técnico y no pudimos adelantarnos para solucionarlo con antelación ya que desde el panel de devoluciones nos aparecía correcto :(.
Te pedimos de nuevo disculpas por las molestias.
Un saludo!