Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.7%

(407 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

1.7%

(7 Opiniones)

Número de opiniones 421

negative

1.7%

(7 Opiniones)

Mala atención al cliente
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He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…

Respuesta:

Hola Noemi,

Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.

Recibe un saludo,
Jose.

Mala experiencia
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Tuve mala experiencia con atención al cliente
No puedo gestionar una devolución
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La plataforma de devoluciones no reconoce mi email y no puedo empezar el proceso. Me he puesto en contacto con atención al cliente y ellos han respondido con mucha rapidez. Todavía estoy a la espera de que solucionen el problema. Por lo demás muy bien.