He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
Laura07/05/2024
Mala atención al cliente
He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…
Noemi25/10/2023
Respuesta:
Hola Noemi,
Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.
Recibe un saludo, Jose.
Mala experiencia
Tuve mala experiencia con atención al cliente
JD17/10/2023
No puedo gestionar una devolución
La plataforma de devoluciones no reconoce mi email y no puedo empezar el proceso. Me he puesto en contacto con atención al cliente y ellos han respondido con mucha rapidez. Todavía estoy a la espera de que solucionen el problema. Por lo demás muy bien.
95.5%
(470 Opiniones)
Puntuación media: 4.8/5
1.8%
(9 Opiniones)
Número de opiniones 492
2.6%
(13 Opiniones)
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…
Hola Noemi,
Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.
Recibe un saludo,
Jose.