El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.
Cristina 28/04/2022
Réponse:
Hola Cristina,
Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.
Un saludo, Jose.
Genial
Fantástica experiencia, seriedad y muy buena atención. Ningún problema. Una pena que no había mi talla, pero repetiré.
Matilde 26/04/2022
Encantada
El trato también me gustó mucho, además de ser encantadores también me resolvieron todo muy bien y ligero. ¡Todo super bien!
Natalia26/04/2022
Muy rápido
El pedido llegó en 48 horas. Además, realicé la devolución del mismo vestido en una talla más y fue igual de rápido el proceso.
Laura26/04/2022
Muy rápidos
Hacer el pedido fue muy sencillo y la entrega muy rápida.
Nieves25/04/2022
Sin duda repetiré
Trato y atención exquisita. El diseño y la tela son una maravilla. Deseando lucirlo. Sin duda, volveré a repetir experiencia. Gracias.
Teresa22/04/2022
Muy buena atención
La experiencia ha sido muy buena. La información de la web es muy completa, la atención muy cercana. He recibido el traje en dos días, y en todo momento se me ha informado sobre el estado del pedido. Me llevo muy buena sensación de la tienda y, sin duda, repetiré la experiencia.
Loe21/04/2022
Todo perfecto
¡El vestido es precioso! La rapidez en el envío increíble, lo pedí domingo por la noche y lo recibí el martes por la mañana. Sin duda repetiré compra.
Ángela16/04/2022
Vestido para invitada de boda
Estoy muy satisfecha con la compra del vestido Chiara. La atención y servicio por parte de Cho Atelier ha sido magnifica, sin duda repetiré en otra ocasión.
Marisa 16/04/2022
Genial
Muy bien. A pesar de que el vestido era una maravilla, no lo veía para mi. Tuve que devolverlo y la verdad es que devuelven el dinero, rápido y eficaz. No tengo queja. Mil gracias por la atención y por todo.
María12/04/2022
Elegante y buena confección
Incluso más bonito que en las fotos, al poder apreciar la buena calidad de la tela. Estoy muy contenta con la compra y me da seguridad y confianza para volver a comprar en Cho Atelier. ¡Muchas gracias!
Mercedes08/04/2022
Chiara
Muy buena atención y prendas bien acabadas.
Rafi 06/04/2022
Atención top
La mejor atención, se agradece que te contesten rápido y siempre con amabilidad.
Veronica05/04/2022
Muy buena experiencia
El traje sienta increíblemente bien. Además, desde la tienda me hicieron el envío rapidísimo para que pudiera tenerlo el día que lo necesitaba. Muy buena experiencia:)
Adela05/04/2022
Estupendísima experiencia de compra
Envío rápido, ayuda por parte del equipo y todo muy bien empaquetado ¡Me encanta!
Estefanía29/03/2022
Antes de tiempo
Llegó antes de tiempo, así que genial.
MARIA A.29/03/2022
Eficaces
El pedido genial, todo rápido y buen presentado!!!
Marta24/03/2022
Excelente servicio
El coste de envío a Francia era barato y me llegó en tan solo 3 días. Suelo comprar bastante en España y el nivel de atención al cliente en Cho es perfección.
Marie18/03/2022
Fácil y rapido
Fácil de hacer pedido y muy rápida la entrega, encantada con todo.
Mónica15/03/2022
Buena experiencia
Me han resuelto mís dudas rápidamente , son muy atentos.
Joana11/03/2022
Profesionalidad
Envío rapidísimo informando en cada momento de su estado.
Mar11/03/2022
Contentísima
Contentísima con el producto!!!! Recibido en 48 horas y en perfecto estado. La tela exquisita, el diseño perfecto... Me sienta como un guante. Recomendable al 100%.
Maria Jesús 11/03/2022
Envíos
Tarda demasiado, deberían tener productos en stock.
Reyes 10/03/2022
Réponse:
Hola Reyes! Lamentamos que hayas tenido que esperar un poquito para recibir tu conjunto, sabemos que tenías un evento cercano en fecha.
Como firma comprometida con la producción de moda cada vez más sostenible, estamos implantando un sistema de compra pre-order con el que intentamos evitar el exceso de stock, apoyándonos en vuestras preferencias para confeccionar más de lo que os gusta.
Nos alegramos de que finalmente te haya llegado a tiempo y hayas podido disfrutarlo.
¡Gracias por confiar en Cho Atelier!
Trato online
El trato online ha sido perfecto y por Whatsapp contestan rápido y resuelven cualquier problema, trato amable y cercano.
Laura10/03/2022
Llega rapido
El envío ha sido muy rápido, la pena que le vestido no haya llegado bien y lo haya tenido que llevar a arreglar.
Teresa10/03/2022
Swift & correct delivery
Very fast delivery, all went smoothly and kept well informed of delivery.
Christina 08/03/2022
Rápido
El vestido me ha llegado enseguida y con las dudas que he tenido respecto al pedido la respuesta ha sido inmediata.
Maite08/03/2022
Very good service
Very good service!
Andreia07/03/2022
Espectacular
Me encanta la tela, como queda, ideal! Trato 100% y entrega con mucha rapidez. Un 15 sobre 10!! Gracias!
Cristina04/03/2022
Muy buena
Seguimiento muy bueno del pedido. Se me resolvieron las dudas vía e-mail de forma rápida y afable. Sin duda, recomiendo comprar en Cho Atelier.
María01/03/2022
Rapidez y comodidad
Un proceso de compra sencillo y cómodo y un tiempo de entrega muy rápido.
Pilar22/02/2022
Tienda perfecta
Siempre muy atentos y a tu disposición. Fáciles devoluciones. Simplemente perfecto.
Eva15/02/2022
Buena experiencia online
Rapidez en el envío y facilidad para la devolución.
Maria10/02/2022
Very efficient
Very fast delivery and emails sent across each step of the way.
Dimitra10/02/2022
Vestido Albertina
Llegó antes de lo previsto. Muy buen servicio.
Fátima09/02/2022
Vestido coral
¡Atención de 10! El vestido me llegó a casa en menos de 48 horas. ¡Es ideal, super favorecedor!
Patricia09/02/2022
Buena atención al cliente
Entrega muy rápida y sin incidencia. La atención al cliente es buena.
CAROLINA08/02/2022
Rápido y sencillo
Me avisaron que había la talla disponible por correo y llegó el vestido el día acordado y en perfectas condiciones. ¡Gracias!
Patri 07/02/2022
¡Todo bien!
Ha sido todo muy rápido y fácil. La compra llegó muy bien. La devolución que he tramitado me ha costado un poco más, porque casi no hay margen de tiempo entre que solicitas la devolución y te recogen el paquete. Aún estoy esperando el reembolso, pero me han confirmado que lo harán.
Marina02/02/2022
Vestido Gianella
Hice una consulta a través del email facilitado en la web y me respondieron en 24h. Hice el pedido un sábado por la noche y me llegó el martes a primera hora.
María01/02/2022
Encantada con la compra
Encantada con la compra. Producto español de calidad. Envío muy rápido.
Cristina01/02/2022
Estupendo
Me avisasteis en cuanto hubo talla, mil gracias!!!
Macarena28/01/2022
Experiencia agradable
Una web y experiencia agradable. Quería devolver el vestido porque talla inadecuada y me contestaron rápidamente ofreciéndome una talla más. La atención y amabilidad de Cho Atelier es de diez!
Anna27/01/2022
Genial
El envío fue rapidísimo, volveré a repetir.
Clara25/01/2022
Bastante bien
No he tenido problemas. Servicio rápido y de confianza.
Triana25/01/2022
Servicio muy cómodo
No me gustaba la idea de comprarme un vestido por internet, sin embargo la tienda online de Cho Atelier presta un servicio cómodo y ayuda a mantener ese contacto cliente-profesional tan necesario para una compra como esta.
Laura24/01/2022
Sí y no
El vestido es excelente. Bien hecho, tela de calidad y muy muy bonito pero he tenido que devolverlo porque me queda muy estrecho. Han pasado 20 días y aún no me han reembolsado el importe.
Arancha 19/01/2022
Réponse:
Hola Arancha, lamentamos que no te quede bien. Disculpa las molestias por la demora en el reembolso, vamos a revisar tu caso para solventarlo a la mayor brevedad. Gracias por confiar en Cho Atelier.
Envío rápido
El vestido me llegó en solo 2 días, y perfectamente embalado.
Elena 18/01/2022
Muy buen servicio
Todo fue rápido y como esperaba.
Carmen 12/01/2022
Bien
Pedi la devolución del traje y fue aceptada al cabo de tres semanas.
Maria11/01/2022
Réponse:
Hola María, lamentamos la demora en la devolución, esto solo ocurre en casos excepcionales. Gracias por confiar en Cho Atelier.
96.1%
(423 avis)
Note moyenne : 4.85/5
1.6%
(7 avis)
Nombre d'avis : 440
2.3%
(10 avis)
El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.
Hola Cristina,
Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.
Un saludo,
Jose.
Fantástica experiencia, seriedad y muy buena atención. Ningún problema. Una pena que no había mi talla, pero repetiré.
El trato también me gustó mucho, además de ser encantadores también me resolvieron todo muy bien y ligero. ¡Todo super bien!
El pedido llegó en 48 horas. Además, realicé la devolución del mismo vestido en una talla más y fue igual de rápido el proceso.
Hacer el pedido fue muy sencillo y la entrega muy rápida.
Trato y atención exquisita. El diseño y la tela son una maravilla. Deseando lucirlo. Sin duda, volveré a repetir experiencia. Gracias.
La experiencia ha sido muy buena. La información de la web es muy completa, la atención muy cercana. He recibido el traje en dos días, y en todo momento se me ha informado sobre el estado del pedido. Me llevo muy buena sensación de la tienda y, sin duda, repetiré la experiencia.
¡El vestido es precioso! La rapidez en el envío increíble, lo pedí domingo por la noche y lo recibí el martes por la mañana. Sin duda repetiré compra.
Estoy muy satisfecha con la compra del vestido Chiara. La atención y servicio por parte de Cho Atelier ha sido magnifica, sin duda repetiré en otra ocasión.
Muy bien. A pesar de que el vestido era una maravilla, no lo veía para mi. Tuve que devolverlo y la verdad es que devuelven el dinero, rápido y eficaz. No tengo queja. Mil gracias por la atención y por todo.
Incluso más bonito que en las fotos, al poder apreciar la buena calidad de la tela. Estoy muy contenta con la compra y me da seguridad y confianza para volver a comprar en Cho Atelier. ¡Muchas gracias!
Muy buena atención y prendas bien acabadas.
La mejor atención, se agradece que te contesten rápido y siempre con amabilidad.
El traje sienta increíblemente bien. Además, desde la tienda me hicieron el envío rapidísimo para que pudiera tenerlo el día que lo necesitaba. Muy buena experiencia:)
Envío rápido, ayuda por parte del equipo y todo muy bien empaquetado ¡Me encanta!
El pedido genial, todo rápido y buen presentado!!!
El coste de envío a Francia era barato y me llegó en tan solo 3 días. Suelo comprar bastante en España y el nivel de atención al cliente en Cho es perfección.
Fácil de hacer pedido y muy rápida la entrega, encantada con todo.
Contentísima con el producto!!!! Recibido en 48 horas y en perfecto estado. La tela exquisita, el diseño perfecto... Me sienta como un guante. Recomendable al 100%.
Tarda demasiado, deberían tener productos en stock.
Hola Reyes! Lamentamos que hayas tenido que esperar un poquito para recibir tu conjunto, sabemos que tenías un evento cercano en fecha.
Como firma comprometida con la producción de moda cada vez más sostenible, estamos implantando un sistema de compra pre-order con el que intentamos evitar el exceso de stock, apoyándonos en vuestras preferencias para confeccionar más de lo que os gusta.
Nos alegramos de que finalmente te haya llegado a tiempo y hayas podido disfrutarlo.
¡Gracias por confiar en Cho Atelier!
El trato online ha sido perfecto y por Whatsapp contestan rápido y resuelven cualquier problema, trato amable y cercano.
El envío ha sido muy rápido, la pena que le vestido no haya llegado bien y lo haya tenido que llevar a arreglar.
Very fast delivery, all went smoothly and kept well informed of delivery.
Very good service!
Me encanta la tela, como queda, ideal! Trato 100% y entrega con mucha rapidez. Un 15 sobre 10!! Gracias!
Siempre muy atentos y a tu disposición. Fáciles devoluciones. Simplemente perfecto.
Rapidez en el envío y facilidad para la devolución.
Very fast delivery and emails sent across each step of the way.
Llegó antes de lo previsto. Muy buen servicio.
¡Atención de 10! El vestido me llegó a casa en menos de 48 horas. ¡Es ideal, super favorecedor!
Me avisaron que había la talla disponible por correo y llegó el vestido el día acordado y en perfectas condiciones. ¡Gracias!
Ha sido todo muy rápido y fácil. La compra llegó muy bien. La devolución que he tramitado me ha costado un poco más, porque casi no hay margen de tiempo entre que solicitas la devolución y te recogen el paquete. Aún estoy esperando el reembolso, pero me han confirmado que lo harán.
Hice una consulta a través del email facilitado en la web y me respondieron en 24h. Hice el pedido un sábado por la noche y me llegó el martes a primera hora.
Encantada con la compra. Producto español de calidad. Envío muy rápido.
Me avisasteis en cuanto hubo talla, mil gracias!!!
Una web y experiencia agradable. Quería devolver el vestido porque talla inadecuada y me contestaron rápidamente ofreciéndome una talla más. La atención y amabilidad de Cho Atelier es de diez!
No he tenido problemas. Servicio rápido y de confianza.
No me gustaba la idea de comprarme un vestido por internet, sin embargo la tienda online de Cho Atelier presta un servicio cómodo y ayuda a mantener ese contacto cliente-profesional tan necesario para una compra como esta.
El vestido es excelente. Bien hecho, tela de calidad y muy muy bonito pero he tenido que devolverlo porque me queda muy estrecho. Han pasado 20 días y aún no me han reembolsado el importe.
Hola Arancha, lamentamos que no te quede bien. Disculpa las molestias por la demora en el reembolso, vamos a revisar tu caso para solventarlo a la mayor brevedad. Gracias por confiar en Cho Atelier.
El vestido me llegó en solo 2 días, y perfectamente embalado.
Todo fue rápido y como esperaba.
Pedi la devolución del traje y fue aceptada al cabo de tres semanas.
Hola María, lamentamos la demora en la devolución, esto solo ocurre en casos excepcionales. Gracias por confiar en Cho Atelier.