La compra fue muy sencilla, las fotos eran buenas y se correspondían a la realidad, lo que me ayudó mucho para decidirme por la compra online y confirmar después que no me equivoqué. Seleccioné la opción de entrega más rápida y el paquete llegó en plazo y sin problema alguno. Muy contenta con el servicio.
Beatriz08/11/2023
puntualidad
me llegó dentro del plazo indicado sin ningún problema y lo tuve a tiempo para la boda a pesar de comprarlo con poca antelación
Rocio07/11/2023
Atención inmejorable
Me han resuelto todas las dudas, explicado para medir… rapidez, amabilidad y profesionalidad.
Sandra 03/11/2023
Online
Excelente!!! En lo pedi express por una urgencia de otro vestido y en dos dias laborables estaba en Barcelona.
Marta roca02/11/2023
Todo perfecto!
Muy buena atención!
Laura 31/10/2023
Rapidez
Servicio Excelente, y tienda on line fácil e intuitiva.
Verónica 31/10/2023
Inmejorable
Servicio super rápido. En dos días tenía el pedido en casa. Encantada
Elena31/10/2023
Buena experiencia
Recomendable
Sara29/10/2023
Muy bien
El servicio online muy bien
María26/10/2023
Mala atención al cliente
He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…
Noemi25/10/2023
Respuesta:
Hola Noemi,
Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.
Recibe un saludo, Jose.
Atención excelente
La atención ha sido excelente. Tuve un problema de duplicado del pedido y me lo solucionaron muy rápido. Los envíos muy rápidos en menos de 24 horas gls me entregó el pedido. Gracias.
Mar24/10/2023
5 de 5
Le doy la maxima puntuacion
Encarna24/10/2023
Perfecto
Es la primera vez que compro online en Cho Atelier y repetiría sin dudarlo.
Carmen24/10/2023
Muy rápido y eficar
Contentísima no solo porque exista la posibilidad de financiar, sino porque llegó rapidísimo
Isabel24/10/2023
Muy amables y fácil de comprar
Fotos perfectas para visualizar el producto, fácil saber la talla y de respuesta rápida y eficaz si aún así, te salen dudas con la misma.
Belen19/10/2023
Genial, repetiría sin duda.
Recibí el vestido muy, muy rápido. Asimismo, se agradece que informen por correo electrónico de todas las actualizaciones del pedido, con unos correos muy amables. La página web es muy fácil de usar, atractiva, rápida e intuitiva. Destacar también que está muy ordenada.
Nerea19/10/2023
Muy buena
Fueron super atentos en todo momento
Sara18/10/2023
Mala experiencia
Tuve mala experiencia con atención al cliente
JD17/10/2023
Maravilla!!
Me ha encantado. Mucho mejor que en las fotos. Llegó de un día para otro y la calidad me ha sorprendido. Estoy encantada y sin duda repetiré en alguna otra ocasión.
Irene17/10/2023
Devolución
Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
Pilar17/10/2023
Vestido con defecto y decepción
Pedí un vestido online con envío urgente y la verdad es que lo recibí muy pronto. Me pareció muy bonito, la tela tal y como decía en la descripción y el tallaje igual. El problema es que tenía un defecto, la abertura de delante estaba como mal cosida al forro y hacía que la parte de delante quedara arrugada. Me puse en contacto con ellos, envié fotos e incluso un pequeño vídeo a menos de un par de horas de recibirlo, ya que como les comenté, tenía una boda en 8 días y lo había comprado para ella. Me contestaron en muy poco tiempo, diciendo que lo iban a consultar con el taller y me decían, porque no había más unidades de esa talla. Pues bien, han pasado 15 días y no he tenido noticias. Yo llevé el vestido a arreglar, yo lo pagué y así pude ponérmelo para el evento. Me decepcionó bastante esto, ya que me esperaba al menos que me propusieran un cambio de modelo con envío gratis (ya que no fue mi culpa) o pagarme el arreglo. Ni una cosa ni la otra.
Nieves Arias15/10/2023
Funciona fenomenal.
Mequivoqué en la talla , soy la L y el cambio fue rapidísimo a través de la web.
María03/10/2023
V
Fácil de comprar
Devolução de Portugal não funciona igualmente ao descrito lo site mas é possível
Raquel03/10/2023
Espectacular, encantada
El vestido es tal cual como se ve en la web, un vestido sencillo pero elegante, lo estreno el 14 de octubre para el bautizo de mi hija. Recomendación total.
Lisa 27/09/2023
Muy satisfecha
La compra ha ido muy bien, el envío también y el método para el cambio de talla es muy cómodo. ¡Muchas gracias!
Rocío19/09/2023
Funciona muy bien
Funciona muy bien. No tenían la talla y me avisaron en cuanto la recibieron. El pedido llegó muy rápido.
Margarita 12/09/2023
Súper rápido.
Me ha llegado todo muy rápido y muy bien, lo recomendaré y repetiré!
Lola01/09/2023
Rapidez
Conpra facilísima y entrega inmediata
Ana Belén 26/07/2023
Maravilla de atención
El vestido es tal cual en la foto, la talla muy adecuada a la realidad y la atención y el envio simplemente impecable, un 10!!
Jessica25/07/2023
Buena experiencia
He comprado varias veces y no decepciona
Laura25/07/2023
Rapidez
Quiero agradecer la rapidez con la que me ha llegado el vestido, menos de 24h. Además una web que invita a comprar y con la que crean muy buenos looks para tú también poder tener una idea de cómo combinar las piezas
Paula25/07/2023
Devolución
Tardan un poco en hacer la devolución una vez reciben el producto
Carmen25/07/2023
Perfecto
Poder hablar por teléfono y resolver dudas es una muy buena opción. El pedido llegó antes de la fecha indicada por la empresa de mensajería. Perfectamente empaquetado.
Julia24/07/2023
Muchos problemas para devolver
Después de la compra, al cabo de los pocos días de recibir el paquete procedí a la devolución y a llevarlo al punto más cercano que figura en el página web de Cho Atelier. Una vez que llegue al punto de recogida me dijeron que no me lo aceptaban, a pesar de que lo pusiera en la web de ellos. Y así me paso con 3 puntos de recogida diferentes a los que acudí y que Cho Atelier ponía que lo podía dejar. Me tire toda la tarde dando vueltas con el paquete. Estuve llamando a la tienda y sin respuesta. Al día siguiente volví a intentar contactar con la tienda Cho Atelier y en un principio el primer lugar de punto de recogida que me ofrecieron fue a una hora andando y en otro municipio diferente al mío. Después me ofrecieron otro punto de entrega que no me venía bien, pero acepté para quitármelo de encima. Cuando llegué a este último punto de recogida que me dijeron que tampoco me lo podía coger porque la etiqueta del pedido (que me había facilitado Cho Atelier) estaba mal y que no lo iba a recoger la empresa de mensajería. Finalmente tuve que dejar mis datos personales en la tienda por si había algún problema con el paquete. Toda una pesadilla.
Leire21/07/2023
Respuesta:
Hola Leire,
Tal y como te comentamos por teléfono, si a través de la plataforma de devolución seleccionas un punto de entrega y tienes problemas con éste como fue el caso, no puedes ir a otros puntos de entrega a intentar entregar el paquete porque este está asignado al punto seleccionado inicial. Tal y como te comentamos tenías que habernos contactado y te hubiéramos dado una solución evitando así ir a un sitio u otro.
Lamentamos de verdad las molestias, lamentamos que la oficina de GLS no te recogiera el paquete, si la recogida estaba realizada correctamente no tenía que haber habido problemas.
No creemos que sea una pesadilla, podemos ponernos en tu lugar y entenderte que querías acabar el mismo día con la devolución pero no se puede dejar el paquete en un punto que no es el asignado. Lo lamentamos.
Un saludo, Jose.
Servicio
Servicio de venta online rápido y eficaz, cambio de talla incluido. Muchas gracias
M.José G.A.20/07/2023
Expérience agréable
Achats effectués en ligne, site intuitif, envoi rapide.
Ruxandra08/06/2023
Compra muy satisfactoria
Todo perfecto. Talla acertada. La tela correcta y forrado desde la cintura lo que hace que siente muy bien. Talla también El envío también perfecto.
Isabel06/06/2023
Bon service
Je suis contente du service et de l'emballage!
Papillon23/05/2023
Perfecto
La atención y el envío perfectos. El traje sienta fenomenal, la tela es estupenda y el diseño original. Un acierto la compra.
Susana15/03/2023
Vestido precioso
Me ha encantado el vestido y me queda muy bien. La tela es de muy buena calidad. Muy bien todo. Ah! Y el envío rapidísimo. Muchas gracias.
Maria Luisa14/03/2023
De 10
La entrega, antes de tiempo y perfecto presentado. El vestido, buenos acabados, forrado y queda precioso. Mil gracias.
Nuria14/03/2023
Sin problemas de entrega
No he tenido ningún problema en la entrega y la rapidez del envío muy bien. Espero que ahora la devolución sea también fácil. No he tenido problema con el vestido, sino que al no habérmelo podido probar en tienda física no he podido comprobar antes que no me sentaba bien. Gracias de todos modos.
Teresa14/03/2023
Un servicio estupendo
Tanto el envío (he pedido a Canarias) como la atención que he recibido han sido estupendos.
Lourdes08/03/2023
Todo perfecto
El envío fue muy rápido, en pocos días lo tenía en casa. Muy contenta con la compra.
Andrea08/03/2023
Todo perfecto
Tuve un problema con la etiqueta de la devolución y me lo solucionaron rápidamente.
Luisa08/03/2023
Atención al cliente
Atención al cliente rápida y muy efectiva. Trato estupendo.
Sara07/03/2023
Cumplidoras!!
Son super puntuales, cumplen el plazo que dicen, super rápidos y el vestido impecable sin una arruga!!
Mari Carmen 07/03/2023
No está mal
Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Paula07/03/2023
Respuesta:
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
Atención de 10
Les hice pedido un día a las 17 H. y al día siguiente por la mañana lo tenía en mi casa. Me han salvado de varias bodas. Además son super amables. Repetiré.
Carmen07/03/2023
Muy buen diseño y muy buena calidad
Prendas de muy buen diseño y muy buena calidad. Absolutamente recomendada. Magnífica gestión de clientes.
96.1%
(423 Opiniones)
Puntuación media: 4.85/5
1.6%
(7 Opiniones)
Número de opiniones 440
2.3%
(10 Opiniones)
La compra fue muy sencilla, las fotos eran buenas y se correspondían a la realidad, lo que me ayudó mucho para decidirme por la compra online y confirmar después que no me equivoqué. Seleccioné la opción de entrega más rápida y el paquete llegó en plazo y sin problema alguno. Muy contenta con el servicio.
Me han resuelto todas las dudas, explicado para medir… rapidez, amabilidad y profesionalidad.
He intentado cambiar el vestido por una talla más, pero ha sido imposible. En el chat de la tienda online siempre están offline, no resuelven ninguna consulta. Una pena porque la calidad de la ropa es buena pero el servicio post venta no…
Hola Noemi,
Lamentamos no poder haberte respondido a tiempo. En el chat puedes dejar un mensaje y respondemos en menos de 14 horas. Tenemos varios canales, whatsapp, email y chat y en todos ellos respondemos en menos de 24 horas. Lamentamos no haberte respondido a tiempo.
Recibe un saludo,
Jose.
La atención ha sido excelente. Tuve un problema de duplicado del pedido y me lo solucionaron muy rápido. Los envíos muy rápidos en menos de 24 horas gls me entregó el pedido. Gracias.
Fotos perfectas para visualizar el producto, fácil saber la talla y de respuesta rápida y eficaz si aún así, te salen dudas con la misma.
Recibí el vestido muy, muy rápido. Asimismo, se agradece que informen por correo electrónico de todas las actualizaciones del pedido, con unos correos muy amables. La página web es muy fácil de usar, atractiva, rápida e intuitiva. Destacar también que está muy ordenada.
Me ha encantado. Mucho mejor que en las fotos. Llegó de un día para otro y la calidad me ha sorprendido. Estoy encantada y sin duda repetiré en alguna otra ocasión.
Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
El vestido es tal cual como se ve en la web, un vestido sencillo pero elegante, lo estreno el 14 de octubre para el bautizo de mi hija. Recomendación total.
Funciona muy bien. No tenían la talla y me avisaron en cuanto la recibieron. El pedido llegó muy rápido.
Después de la compra, al cabo de los pocos días de recibir el paquete procedí a la devolución y a llevarlo al punto más cercano que figura en el página web de Cho Atelier. Una vez que llegue al punto de recogida me dijeron que no me lo aceptaban, a pesar de que lo pusiera en la web de ellos. Y así me paso con 3 puntos de recogida diferentes a los que acudí y que Cho Atelier ponía que lo podía dejar. Me tire toda la tarde dando vueltas con el paquete. Estuve llamando a la tienda y sin respuesta. Al día siguiente volví a intentar contactar con la tienda Cho Atelier y en un principio el primer lugar de punto de recogida que me ofrecieron fue a una hora andando y en otro municipio diferente al mío. Después me ofrecieron otro punto de entrega que no me venía bien, pero acepté para quitármelo de encima. Cuando llegué a este último punto de recogida que me dijeron que tampoco me lo podía coger porque la etiqueta del pedido (que me había facilitado Cho Atelier) estaba mal y que no lo iba a recoger la empresa de mensajería. Finalmente tuve que dejar mis datos personales en la tienda por si había algún problema con el paquete. Toda una pesadilla.
Hola Leire,
Tal y como te comentamos por teléfono, si a través de la plataforma de devolución seleccionas un punto de entrega y tienes problemas con éste como fue el caso, no puedes ir a otros puntos de entrega a intentar entregar el paquete porque este está asignado al punto seleccionado inicial. Tal y como te comentamos tenías que habernos contactado y te hubiéramos dado una solución evitando así ir a un sitio u otro.
Lamentamos de verdad las molestias, lamentamos que la oficina de GLS no te recogiera el paquete, si la recogida estaba realizada correctamente no tenía que haber habido problemas.
No creemos que sea una pesadilla, podemos ponernos en tu lugar y entenderte que querías acabar el mismo día con la devolución pero no se puede dejar el paquete en un punto que no es el asignado. Lo lamentamos.
Un saludo,
Jose.
Servicio de venta online rápido y eficaz, cambio de talla incluido. Muchas gracias
Achats effectués en ligne, site intuitif, envoi rapide.
Todo perfecto. Talla acertada. La tela correcta y forrado desde la cintura lo que hace que siente muy bien. Talla también El envío también perfecto.
Je suis contente du service et de l'emballage!
La atención y el envío perfectos. El traje sienta fenomenal, la tela es estupenda y el diseño original. Un acierto la compra.
Me ha encantado el vestido y me queda muy bien. La tela es de muy buena calidad. Muy bien todo. Ah! Y el envío rapidísimo. Muchas gracias.
La entrega, antes de tiempo y perfecto presentado. El vestido, buenos acabados, forrado y queda precioso. Mil gracias.
No he tenido ningún problema en la entrega y la rapidez del envío muy bien. Espero que ahora la devolución sea también fácil. No he tenido problema con el vestido, sino que al no habérmelo podido probar en tienda física no he podido comprobar antes que no me sentaba bien. Gracias de todos modos.
Tanto el envío (he pedido a Canarias) como la atención que he recibido han sido estupendos.
El envío fue muy rápido, en pocos días lo tenía en casa. Muy contenta con la compra.
Tuve un problema con la etiqueta de la devolución y me lo solucionaron rápidamente.
Atención al cliente rápida y muy efectiva. Trato estupendo.
Son super puntuales, cumplen el plazo que dicen, super rápidos y el vestido impecable sin una arruga!!
Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
Les hice pedido un día a las 17 H. y al día siguiente por la mañana lo tenía en mi casa. Me han salvado de varias bodas. Además son super amables. Repetiré.
Prendas de muy buen diseño y muy buena calidad. Absolutamente recomendada. Magnífica gestión de clientes.