Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Paula07/03/2023
Answer:
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
No reparten en sábado
Lo compré pillada de tiempo y me pilló fin de semana y pensé que llegaría el sábado porque pagué entrega express. Y como me equivoqué con la talla, el cambio cobran así que me salió más caro de lo previsto. Pero el traje me encantó, lo recomiendo.
Pilar15/09/2022
Chiara
Muy buena atención y prendas bien acabadas.
Rafi 06/04/2022
Envíos
Tarda demasiado, deberían tener productos en stock.
Reyes 10/03/2022
Answer:
Hola Reyes! Lamentamos que hayas tenido que esperar un poquito para recibir tu conjunto, sabemos que tenías un evento cercano en fecha.
Como firma comprometida con la producción de moda cada vez más sostenible, estamos implantando un sistema de compra pre-order con el que intentamos evitar el exceso de stock, apoyándonos en vuestras preferencias para confeccionar más de lo que os gusta.
Nos alegramos de que finalmente te haya llegado a tiempo y hayas podido disfrutarlo.
¡Gracias por confiar en Cho Atelier!
Buena experiencia online
Rapidez en el envío y facilidad para la devolución.
Maria10/02/2022
¡Todo bien!
Ha sido todo muy rápido y fácil. La compra llegó muy bien. La devolución que he tramitado me ha costado un poco más, porque casi no hay margen de tiempo entre que solicitas la devolución y te recogen el paquete. Aún estoy esperando el reembolso, pero me han confirmado que lo harán.
Marina02/02/2022
Retraso
La prenda llegó con retraso y no me enviaron Track para poder ir haciendo seguimiento del paquete.
Marta 21/12/2021
Answer:
Hola Marta,
Muchas gracias por dejarnos tus comentarios!! Solemos enviar al menos un email de seguimiento con la plataforma de logística que estamos integrados. Te debería de haber llegado ya que no suele darnos problemas. Lamentamos los inconvenientes.
Good experience
Overall the experience with the online purchasing was also good.
Mafalda 26/10/2021
Servicio atento
Servicio atento.
Yolanda03/08/2021
No me queda bien el conjunto
El conjunto no me ajuste correctamente y la tela no me gusta.
María31/03/2021
Magnífica atención al cliente
Pedí asesoramiento de talla y lo clavaron. Respuesta rápida. Envio rapido. Todo bien.
Jezabel 17/02/2021
Satisfecha
Buena experiencia con la compra.
Ana29/09/2020
Servicio De envío Rápido, costes de revolución...
Realizar un pedido online es muy fácil y seguro, el pedido llega en muy poco tiempo. El único inconveniente es que ahora que deseo devolver el pedido, encuentro los costes de devolución un poco altos.
97.7%
(344 reviews)
Average rating: 4.9/5
0.9%
(3 reviews)
Number of reviews: 352
1.4%
(5 reviews)
Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
Lo compré pillada de tiempo y me pilló fin de semana y pensé que llegaría el sábado porque pagué entrega express. Y como me equivoqué con la talla, el cambio cobran así que me salió más caro de lo previsto. Pero el traje me encantó, lo recomiendo.
Muy buena atención y prendas bien acabadas.
Tarda demasiado, deberían tener productos en stock.
Hola Reyes! Lamentamos que hayas tenido que esperar un poquito para recibir tu conjunto, sabemos que tenías un evento cercano en fecha.
Como firma comprometida con la producción de moda cada vez más sostenible, estamos implantando un sistema de compra pre-order con el que intentamos evitar el exceso de stock, apoyándonos en vuestras preferencias para confeccionar más de lo que os gusta.
Nos alegramos de que finalmente te haya llegado a tiempo y hayas podido disfrutarlo.
¡Gracias por confiar en Cho Atelier!
Rapidez en el envío y facilidad para la devolución.
Ha sido todo muy rápido y fácil. La compra llegó muy bien. La devolución que he tramitado me ha costado un poco más, porque casi no hay margen de tiempo entre que solicitas la devolución y te recogen el paquete. Aún estoy esperando el reembolso, pero me han confirmado que lo harán.
La prenda llegó con retraso y no me enviaron Track para poder ir haciendo seguimiento del paquete.
Hola Marta,
Muchas gracias por dejarnos tus comentarios!! Solemos enviar al menos un email de seguimiento con la plataforma de logística que estamos integrados. Te debería de haber llegado ya que no suele darnos problemas. Lamentamos los inconvenientes.
Overall the experience with the online purchasing was also good.
Servicio atento.
El conjunto no me ajuste correctamente y la tela no me gusta.
Buena experiencia con la compra.
En general todo bien