Customer reviews

Summary
positive

97.5%

(306 reviews)

Average rating: 4.9/5

neutral

1%

(3 reviews)

Number of reviews: 314

negative

1.6%

(5 reviews)

Muy buena experiencia
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Además, muy eficientes, recibí el pedido al día siguiente de la compra y tuve que hacer un cambio de talla y rapidísimo también. Muy recomendable.

¡Repetiré!
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Todo superrápido, ¡Ningún problema!

Muy cómodo
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Me compré 2 tallas porque dudaba y tanto la compra como la devolución han sido muy cómodas.

¡Un trato de 10!
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De verdad, totalmente recomendable. Siempre da "cosilla" comprar online, pero con ellxs genial. Ni una pega con nada, ¡y mira que di guerra! Volveré a ponerme en vuestras manos (¡la próxima vez con más tiempo!).

Super cercanas
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Tuve dudas con el tema de la talla, les escribí y no tardaron nada en contestarme y ayudarme. ¡Gracias!

Magnífica atención al cliente
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La experiencia de compra en Cho Atelier es magnífica, por la rapidez de los envíos, el embalaje cuidado y por la atención al cliente. Tuve cambiar la talla por otra y me llegó al día siguiente. Además contacté telefónicamente con la tienda y la atención fue exquisita y la respuesta inmediata y eficaz. ¡Muchas gracias!

Pagar gastos de envío por cambio de talla
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Tuve que cambiar de talla y no me ha parecido acertado tener que pagar de nuevo gastos de envío al ser sólo cambio de talla. Por el precio de los vestidos, creo que podríais tener esta deferencia con el cliente.

Answer:

Hola Iria,

El cambio de talla son dos envíos, uno de envío de la nueva talla y otro de retorno de recogida de la que tienes en casa, sólo cobramos un envío y sólo parte de éste (no el importe total), el otro envío nos hacemos cargo nosotros y si disfrutaste de envío gratuito en el pedido inicial también nos hacemos cargo nosotros. Aunque intentamos amortiguar los gastos de envío y devolución a nuestras clientas lamentablemente no podemos hacernos cargos de todos los envíos. 

Un saludo,
Jose.

Trato inmejorable
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Hablé con ellas para pedir opinión y son muy amables. Rapidez en la entrega.

servicio de envio perfecto
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El envío, el packaging y el estado del vestido llegaron perfectos.

Compra online en 24h
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Servicio de entrega express perfecto, en 24h. tenía el pedido en Madrid.

Muy bueno
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No tuve ni un solo problema, el vestido llegó incluso antes de lo que me esperaba!

Buenísima experiencia
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Compré el articulo en "pre-order" y les escribí para saber si me llegaría a tiempo y me dijeron que lo mandarían lo antes posible sabiendo que lo necesitaba para esa fecha, artículo en perfecto estado y muy amables. ¡Gracias!

Genial
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Responden rápido a las dudas surgidas e incluso sugieren que complementos pueden combinar con el vestido si les consultas.

Rápidos
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Pedí el vestido un martes y el jueves lo tenia en casa. Sin duda, volveré a repetir.

Muy buena
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El vestido me llegó antes de lo que esperaba, muchas gracias.

Todo perfecto
rating

No tuve ningún problema, llego a tiempo y todo perfecto.

Buen servicio de atención al cliente
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Tuve alguna duda y me respondieron rápido en atención al cliente.

Perfecto
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Pregunté si me llegaría el vestido para la boda que tengo porque está en pre-order (tardaría dos semanas) y me dijeron que casi seguro que si pero me llegó a los dos días. Así que encantada.

Perfecto
rating

Muy buena calidad y envío perfecto, repetiré.

Genial
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Fue todo muy fácil. Les contacté por Instagram porque estoy embarazada y andaba muy perdida buscando vestido para una boda. Me asesoraron y me enviaron el vestido súper rápido para que pudiera probármelo y llegar a tiempo a la boda. He quedado súper satisfecha.

Rapidez
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El servicio al cliente es fantástico, es rápido y se encargan de resolver todas tus dudas/problemas.

Muy agradecida
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Les escribí preguntando si me llegaría a tiempo y me atendieron rápidamente y muy amablemente. Me lo enviaron al siguiente día, automáticamente después de hacer la compra. Gracias, repetiré sin duda.

Envío rápido
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El envío súper rápido, me llegó al día siguiente y en perfectas condiciones. Gracias Cho Atelier.

Devolución sin problemas
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Todo facilidades a la hora de pedir la devolución, se agradece.

Genial
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Ha sido un envío rápido y con una atención perfecta.

¡Rapidísimo!
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¡Genial todo! Me contestaron las dudas por mail y el envío llego a los pocos días.

Rápido envio
rating

Rápido envio y todo en perfectas condiciones.

Super rápido
rating

El pedido llegó rápido, siendo fiel a los días que informaron en los que llegaría. En muy buenas condiciones y bien empaquetado.

¡De 10!
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Fácil, cómodo y de máxima confianza. Vestidos ideales, de muy buena calidad y una atención al cliente de matrícula.

Pedido y envío rapido
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El envío llegó en los días estimados y con un packaging cuidado.

Perfecto
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Tuve que cambiar de talla y todo el proceso fue rápido y sencillo.

Fácil y rápida
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Compra muy fácil. El pedido me ha llegado en dos días y sin problemas. Hice muy buena elección.

No reparten en sábado
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Lo compré pillada de tiempo y me pilló fin de semana y pensé que llegaría el sábado porque pagué entrega express. Y como me equivoqué con la talla, el cambio cobran así que me salió más caro de lo previsto. Pero el traje me encantó, lo recomiendo.

Buena compra
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Buena atención al cliente, me resolvieron unas dudas de tallaje al instante a través del chat.

Compra estupenda
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Me atendieron muy bien, he quedado muy contenta con la atención recibida y con el vestido.

Rápida y cómoda
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Visualizas rápido la categoría de vestido que quieres y así más fácil de encontrar.

Buen servicio
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Rapidez e información continua sobre el pedido.

Muy satisfecha
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Cumple con lo esperado, seriedad y calidad en el envío, el vestido es muy bonito y queda muy bien.

Proceso
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El proceso de recepción y devolución ha sido muy rápido y claro. El vestido que me compré no estaba del todo bien hecho.

Eficiencia y rapidez
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Me gusta mucho que haya tanto fotos como videos de los vestidos. ¡Una web muy bien amueblada! Un 10 en todo.

Compra fácil
rating

La compra y devolución ha sido muy rápida y fácil, sin complicaciones innecesarias.

Muy buena atención
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En mi caso, tuve un pequeño problema con la talla y fueron súper rápidos respondiendo mis correos y muy amables. ¡Súper recomendable!

Compra online
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Rápido y cómodo, lo compré online y con facilidad de pago.

Genial
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Rapídisima gestión de aceptación y envío. Llegó en menos de 48 horas.
Atención perfecta
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Encanta con el trato, el chico que me llamó fue muy amable y tardaron muy poco en hacer el cambio de talla. ¡Excelente!

Buena experiencia
rating

La compra fue muy fácil, además tuve que cambiar de talla y la devolución del producto y el reembolso fue rápida y sencilla.

Calidad
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Vestido precioso para una ocasión especial, es justo lo que esperaba. El diseño sienta fenomenal y la tela de buena calidad.

Precioso
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Todo correcto y sin sorpresas. La talla es perfecta y tiene una caída que sienta muy bien. ¡Deseando estrenar en la boda de mi amiga!

Un 10
rating

Estupenda la experiencia online, muy buen servicio y muy amables y eficientes.

Pedido
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El pedido me llegó en menos de 48 horas, ¡pediré mucho más!