La experiencia ha sido buena. Repetiré sin duda alguna pero la empresa de mensajería ha tardado en realizar la entrega.
Mar R23/07/2024
Perfecto
Tuve que hacer varias devoluciones, una porque me quedaba pequeño, y otra porque me equivoqué en el cambio, y todo perfecto. Super agiles en las devoluciones y 0 problemas. El envío es EXTREMADAMENTE AGIL, lo pedí por la tarde y al día siguiente estaba en mis manos.
Isabel 23/07/2024
Genial
Me ha encantado la marca! No la conocía y me parece que la calidad del producto y la facilidad con todo bien explicado en la página repetiré más de una vez. Gracias.
Marta23/07/2024
Muy buena
El vestido llegó enseguida.
Vanesa19/07/2024
No muy buena
Los vestidos son bonitos y la tela parece buena, pero ya está. Tallan súper pequeños y la verdad, es que no quedan, ni de lejos, como parece que van a quedar por las fotos… soy una persona delgada y me veía fatal con los 3 vestidos que me compré. Los vestidos llegan súper rápido pero si quieres devolverlos te cobran 5€… teniendo en cuenta que es una empresa que no tiene tienda física en el resto de españa, creo que no deberían cobrar por devolución, al menos en la primera ocasión.
A18/07/2024
Answer:
Hola A,
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Comentarte que tenemos servicio de asesoramiento gratuito y puedes concertar una cita con nuestra estilista que te ayudará encantada en la próxima ocasión, ayudándote con la talla y los modelos que mejor te puedan sentar.
Muchas gracias por confiar en nuestra firma.
Devolución
En mi caso el modelo no se ajustaba bien a mi silueta y un cambio de talla no era solución así que opté por la devolución. Estoy contenta con la facilidad de la gestión y el tiempo de reembolso. Volveré a comprar si tengo oportunidad.
Laura12/07/2024
Estupenda
Experiencia 100% recomendable. Trato cercano y rápido. Asesoramiento. Envío rápido.
Jennifer20/06/2024
Trato muy bueno
Servicio de atención y devoluciones un diez.
Tendré en cuenta Cho Atelier para futuras compras.
Sara05/06/2024
Excelente
Es genial la posibilidad de poder hablar con ellos para asesoramiento o para poder comentar algún problema. El primer vestido que me enviaron venia con un defecto y fue muy facil comunicárselo. No hubo ningún problema con el cambio. El envío fue rapidísimo en las dos ocasiones.
Julia27/05/2024
Fantástica
Volveré a comprar porque a parte que los vestidos son maravillosos, la calidad y el color me han encantado, la antención ha sido muy buena, rápidos y muy atentos.
Marina23/05/2024
Pedido
Excelente. Pedido super rápido y el vestido lo mejor.
Laura21/05/2024
Perfecto
Rapidez en el envío y un vestido precioso con buenos acabados. Muy recomendable.
Isabel 15/05/2024
Agradable y resolutivos
Tenía dudas con la talla y me aconsejaron muy bien.
YOLANDA 07/05/2024
Gastos de envío
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
Laura07/05/2024
Color muy diferente.
Compré este producto con idea de llevarlo a una boda. Me decepcionó en cuanto a que el color no es para nada el de la foto (ni el del título). Para nada es un color maquillaje, es un fucsia oscuro. No me gustó nada en este sentido y además tuve que pagar los gastos de envío y devolución.
Mar07/05/2024
Vestido Marcella
La calidad de la tela es excelente.
Y en vestido es precioso.
Agradecer también la rapidez del envío, ya que a Canarias es casi imposible conseguir un paquete tan rápido.
Cristina02/05/2024
Perfecto
Es un vestido precioso. La tela es de calidad y sienta divino. Buen acabado y original. Es exactamente como aparece en la foto. Me aconsejaron al final una talla más y me queda perfecto. Sin duda lo recomiendo. Una gran compra. La atención estupenda. Me llamaron por teléfono y todo ante mis dudas. Volveré a comprar.
Matilde30/04/2024
Genial
Increíble !!!!
Lu30/04/2024
Amable
El trato al atención cliente fenomenal, desde momento de la compra hasta que recibí el pedido. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias otro vez.
Raquel 23/04/2024
Empresa transporte
El vestido precioso, cómodo y la talla perfecta. El único problema y fue un gran problema fue la compañía de transporte, desastroso el servicio. Todo de 10 menos eso, la compañía de transporte un 0.
Tania 23/04/2024
Increíble calidad
El vestido es muy bonito. Queda como un guante estoy entre dos tallas L y M, me cogí la M y me queda muy bien. es espectacular su movimiento. Muy elegante. Gracias.
Angeles11/04/2024
Un servicio muy profesional
He recibido un trato muy profesional y eficiente por parte de la empresa en todo momento. Tuve dudas acerca de la talla, así que les llamé por teléfono y me atendieron en seguida y me resolvieron las dudas. El envío fue muy rápido y el vestido llegó en perfecto estado.
Laura05/04/2024
Rapidísimas
Llego en dos días a casa y sin ningún problema! Además te atienden a todo lo que necesites! Repetiría sin duda.
Irene19/03/2024
Repetiré
El envío fue rapidísimo. Hice el pedido un sábado por la noche y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. El embalaje muy cuidado. Las recomendaciones para elegir la talla totalmente acertadas. Es la primera vez que compro en esta página pero sin duda repetiré.
MGM14/03/2024
Encantada
Contacte con el equipo de Att. al cliente para ver cuál podría ser mi talla, fueron muy rápidos en contestar y la prenda queda espectacular, como un guante. El patrón esta pensado para el cuerpo de una mujer (aunque parezca una tontería tenemos caderas jaja) y tiene la forma correcta. Hice el pedido y al día siguiente lo tenía a primera hora de la mañana en casa, en definitiva, una experiencia muy grata con Cho Atelier, repetiré seguro en esta tienda. El vestido es para la boda de una amiga en Junio, más alegre y perfecto no puede ser. Gracias.
Verónica13/03/2024
Muy cercano
Trato muy cercano y amable, tuve dudas y la contestación fue inmediata gracias.
Inma13/03/2024
Rapidez en envío
Muy bien gestionado y rápido os doy un 10.
Verónica 12/03/2024
Un 10
Muy fácil la compra y el envío rapidísimo. Sí tengo que calificarlo le pongo un 10!
María 06/03/2024
Muy recomendable
Primera vez que pido, la talla coincide con la que uso normalmente, hable con ellas e hice un cambio de talla porque me estaba grande y fue todo correcto y super rapida la entrega. El tejido y el vestido muy bonito, no difiere de la modelo y la tela muy buena. Muy contenta con la compra.
Laura05/03/2024
Encantada
Compré el vestido modelo ENSO, estoy encantada con el, no defrauda la foto. Sienta muy bien y cómodo. Va forrado y con cremallera invisible. Rápidos en el envío. Repetiré con Cho Atelier.
Aduración 05/03/2024
Mrs. Helena
Great! Very professional!
Helena05/03/2024
100% Recomendable
He de decir que mi experiencia con esta tienda no ha podido ser mejor. Muy formales y para los cambios de talla súper rápido y fácil. Por supuesto volveré a comprar en Cho Atelier.
Maria Pilar01/03/2024
Muy buena atención
Muy buena atención; a través del WhatsApp contestan súper rápido. Tuve un problema con el vestido y al día siguiente ya tenía otro para hacer el cambio.
Ana27/02/2024
Todo muy bien
Fue muy fácil hacer el pedido. Yo utilize aplazame y las indicaciones fueron claras y rápidas. Repetiría sin duda.
Miriam 24/02/2024
Perfecto
Todo muy intiutivo
Cristina22/02/2024
Atención al cliente deficiente
Saber escuchar al cliente es primordial para ofrecer un buen servicio. Vuestro producto es bueno pero la gestión de problemas es deficitaria. Siendo la primera vez que compro con vosotros, gustándome el producto, no repetiría la compra. En mi caso, si os muestro mi desconformidad ante tener que pagar los gastos de envío dos veces porque consideraba que era un problema vuestro, por no especificar que el conjunto da más talla de lo normal por llevar elastano, no es de agrado saber que no soy la única que os ha pasado con más clientes y no hacer nada. Simplemente un “lo hablaremos con otro compañero” y no hacer nada no llega. Un saludo y espero que os vaya bien.
Sonia22/02/2024
Rapida
Cómoda y rápida, buena experiencia
Pilar 22/02/2024
Genial
Fácil y accesible . Fiel los diseños a las fotografías y el asesoramiento eficaz y rápido .
Repetiré sin duda
Vanessa 21/02/2024
Excelente
El servicio es muy eficiente, el envío muy rápido. Tener en consideración un gasto adicional en relación a costo aduanero e ingreso al país (envíos a Chile).
Constanza20/02/2024
Cómodo y fácil
Lo compré a la carrera porque tenía prisa y en menos de dos días ya lo tenía en casa
Gema15/02/2024
Envío rápido pero con coste de envío
El envío fue rápido y bien, no obstante, al tener descuento la prenda, cobran gastos de envío. Igualmente tienes que asumir coste de la devolución. Por lo demás, todo correcto.
Sandra14/02/2024
Vestido precioso!
Comprar este tipo de prendas por internet es todo un riesgo, y más cuando se trata de una ocasión tan especial como es la comunión de mis hijos, así con los nervios a flor de piel abrí el paquete el cual venía todo super bonito, muy bien presentado, me lo probé y quedé encantada de lo precioso que era, además de acertar en la talla, no tengo más que agradeceros.
Liliana13/02/2024
Muy atentos
Me atendieron muy bien
Natalia13/02/2024
Genial.
La atención y el asesoramiento perfecto. Seguramente repita a futuro para comprar, esperando tener más suerte con la talla.
Natalia07/02/2024
Tienda pésima
Después de llamar varias veces no me cogían ni el teléfono, tuve que llamar desde otro número para que me hiciesen caso.
Nuria05/02/2024
Servicio Online
Tenía dudas con la talla pero me aconsejaron la talla según mis medidas y la verdad que genial.
Envío muy rápido
Fatima03/02/2024
Rapidez y eficacia
La web es fácil de manejar y el producto me llegó súper rápido, además el empaquetado cuidaba todos los detalles. Un 10.
Mónica30/01/2024
Sin complicaciones
Super rápidos en el envío, la devolución sin complicaciones, imprimes la etiqueta, lo llevas a correos y listo.
Raquel 23/01/2024
Atención muy buena
La atención telefónica fue muy buena y la rapidez en el envío me dejo muy sorprendida.
95.6%
(439 reviews)
Average rating: 4.8/5
1.7%
(8 reviews)
Number of reviews: 459
2.6%
(12 reviews)
Han sido rápidos y atentos.
La experiencia ha sido buena. Repetiré sin duda alguna pero la empresa de mensajería ha tardado en realizar la entrega.
Tuve que hacer varias devoluciones, una porque me quedaba pequeño, y otra porque me equivoqué en el cambio, y todo perfecto. Super agiles en las devoluciones y 0 problemas. El envío es EXTREMADAMENTE AGIL, lo pedí por la tarde y al día siguiente estaba en mis manos.
Me ha encantado la marca! No la conocía y me parece que la calidad del producto y la facilidad con todo bien explicado en la página repetiré más de una vez. Gracias.
Los vestidos son bonitos y la tela parece buena, pero ya está. Tallan súper pequeños y la verdad, es que no quedan, ni de lejos, como parece que van a quedar por las fotos… soy una persona delgada y me veía fatal con los 3 vestidos que me compré. Los vestidos llegan súper rápido pero si quieres devolverlos te cobran 5€… teniendo en cuenta que es una empresa que no tiene tienda física en el resto de españa, creo que no deberían cobrar por devolución, al menos en la primera ocasión.
Hola A,
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Comentarte que tenemos servicio de asesoramiento gratuito y puedes concertar una cita con nuestra estilista que te ayudará encantada en la próxima ocasión, ayudándote con la talla y los modelos que mejor te puedan sentar.
Muchas gracias por confiar en nuestra firma.
En mi caso el modelo no se ajustaba bien a mi silueta y un cambio de talla no era solución así que opté por la devolución. Estoy contenta con la facilidad de la gestión y el tiempo de reembolso. Volveré a comprar si tengo oportunidad.
Es genial la posibilidad de poder hablar con ellos para asesoramiento o para poder comentar algún problema. El primer vestido que me enviaron venia con un defecto y fue muy facil comunicárselo. No hubo ningún problema con el cambio. El envío fue rapidísimo en las dos ocasiones.
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
El trato al atención cliente fenomenal, desde momento de la compra hasta que recibí el pedido. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias otro vez.
El vestido precioso, cómodo y la talla perfecta. El único problema y fue un gran problema fue la compañía de transporte, desastroso el servicio. Todo de 10 menos eso, la compañía de transporte un 0.
El vestido es muy bonito. Queda como un guante estoy entre dos tallas L y M, me cogí la M y me queda muy bien. es espectacular su movimiento. Muy elegante. Gracias.
He recibido un trato muy profesional y eficiente por parte de la empresa en todo momento. Tuve dudas acerca de la talla, así que les llamé por teléfono y me atendieron en seguida y me resolvieron las dudas. El envío fue muy rápido y el vestido llegó en perfecto estado.
Llego en dos días a casa y sin ningún problema! Además te atienden a todo lo que necesites! Repetiría sin duda.
El envío fue rapidísimo. Hice el pedido un sábado por la noche y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. El embalaje muy cuidado. Las recomendaciones para elegir la talla totalmente acertadas. Es la primera vez que compro en esta página pero sin duda repetiré.
Contacte con el equipo de Att. al cliente para ver cuál podría ser mi talla, fueron muy rápidos en contestar y la prenda queda espectacular, como un guante. El patrón esta pensado para el cuerpo de una mujer (aunque parezca una tontería tenemos caderas jaja) y tiene la forma correcta. Hice el pedido y al día siguiente lo tenía a primera hora de la mañana en casa, en definitiva, una experiencia muy grata con Cho Atelier, repetiré seguro en esta tienda. El vestido es para la boda de una amiga en Junio, más alegre y perfecto no puede ser. Gracias.
Trato muy cercano y amable, tuve dudas y la contestación fue inmediata gracias.
Muy bien gestionado y rápido os doy un 10.
Muy fácil la compra y el envío rapidísimo. Sí tengo que calificarlo le pongo un 10!
Primera vez que pido, la talla coincide con la que uso normalmente, hable con ellas e hice un cambio de talla porque me estaba grande y fue todo correcto y super rapida la entrega. El tejido y el vestido muy bonito, no difiere de la modelo y la tela muy buena. Muy contenta con la compra.
Compré el vestido modelo ENSO, estoy encantada con el, no defrauda la foto. Sienta muy bien y cómodo. Va forrado y con cremallera invisible. Rápidos en el envío. Repetiré con Cho Atelier.
He de decir que mi experiencia con esta tienda no ha podido ser mejor. Muy formales y para los cambios de talla súper rápido y fácil. Por supuesto volveré a comprar en Cho Atelier.
Muy buena atención; a través del WhatsApp contestan súper rápido. Tuve un problema con el vestido y al día siguiente ya tenía otro para hacer el cambio.
Fue muy fácil hacer el pedido. Yo utilize aplazame y las indicaciones fueron claras y rápidas. Repetiría sin duda.
Saber escuchar al cliente es primordial para ofrecer un buen servicio. Vuestro producto es bueno pero la gestión de problemas es deficitaria. Siendo la primera vez que compro con vosotros, gustándome el producto, no repetiría la compra. En mi caso, si os muestro mi desconformidad ante tener que pagar los gastos de envío dos veces porque consideraba que era un problema vuestro, por no especificar que el conjunto da más talla de lo normal por llevar elastano, no es de agrado saber que no soy la única que os ha pasado con más clientes y no hacer nada. Simplemente un “lo hablaremos con otro compañero” y no hacer nada no llega. Un saludo y espero que os vaya bien.
El envío fue rápido y bien, no obstante, al tener descuento la prenda, cobran gastos de envío. Igualmente tienes que asumir coste de la devolución. Por lo demás, todo correcto.
Super rápidos en el envío, la devolución sin complicaciones, imprimes la etiqueta, lo llevas a correos y listo.
La atención telefónica fue muy buena y la rapidez en el envío me dejo muy sorprendida.